Кальяны «Фараон» - это стандартизированное качество и обязательная гарантия от производителя. На все модели вне зависимости от стоимости предоставляется гарантия 1 год. Кроме того, согласно законодательству, покупатели имеют право в течение 14 дней с момента покупки вернуть кальян, получить назад деньги или другую модель, если эта по каким-то причинам не подошла.
Обратите внимание, что для возврата кальяна необходимо соблюдение следующих моментов:
-
Товар находится в надлежащем качестве;
-
Кальян не был в употреблении;
-
Целостность упаковки сохранена.
Советы при покупке и полезная информация
Хотим поделиться с вами ключевой информацией, которая поможет в выборе, покупке и обмене по гарантии:
-
При получении товара обязательно проверяйте его на наличие дефектов, среди которых сколы, потертости, царапины, деформации и прочее.
-
Мелкие дефекты – вполне нормальное явление, так как все кальяны в основном изготавливаются вручную. В подавляющем большинстве случаев они совершенно не сказываются на качестве кальянокурения и не портят внешний вид изделия.
-
Если был обнаружен какой-либо дефект, необходимо составить соответствующий акт повреждения груза. В противном случае последующие претензии по обнаруженным в дальнейшем дефектам приниматься не будут.
-
Условия гарантии не распространяются, если был утерян соответствующий гарантийный талон. Поэтому сохраняйте его весь гарантийный период.
-
Гарантия не распространяется в тех случаях, если появление дефектов и повреждений было спровоцировано неосторожной или неправильной эксплуатации кальяна. Разбитые колбы, поврежденные чаши, погнутые шахты и прочее – не гарантийные случаи. Берегите свои кальяны.
Если у вас остались какие-либо вопросы по гарантийному обслуживанию, можете обратиться к нам по номеру +7 (495) 777-22-31 с 10-00 до 20-00 в любой день недели или написать в любой момент на электронный адрес info@kalyanyfaraon.ru. Также можете посетить один из наших магазинов и лично проконсультироваться по всем вопросам.
Со своей стороны гарантируем вам ответственность и лояльность к каждому клиенту. Кальяны «Фараон» - это высшее качество ручной работы. И мы делаем все возможное, чтобы клиенты нашего интернет-магазина в полной мере это ощутили. Покупайте только первоклассную продукцию с официальной гарантией от «Kalyany Faraon».